Al via da martedì 1° settembre in Umbria la campagna per il rimborso degli abbonamenti BusItalia (Gruppo FS Italiane) non utilizzati nel periodo del lockdown causato dall’emergenza Covid-19. Per presentare le richieste ci sarà tempo fino al 30 novembre e la modalità di rimborso prevista è il voucher Covid-19, un ‘valore’ spendibile entro un anno dalla sua emissione per l’acquisto di un nuovo abbonamento BusItalia.
I servizi interessati
Il valore del voucher è scontato direttamente sul prezzo al momento del rilascio di un nuovo abbonamento, da effettuarsi presso le biglietterie abilitate da giovedì 3 settembre 2020. Ad averne diritto saranno le persone fisiche titolari di abbonamento mensile, trimestrale ed annuale BusItalia Direzione Regionale Umbria – con inizio validità anteriore al 10 marzo 2020 e valido nel periodo del lockdown – che non abbiano potuto utilizzare i servizi di trasporto pubblico Busitalia causa restrizioni della mobilità. I servizi di trasporto pubblico locale interessati sono: servizi urbani; servizi extraurbani; linea ferroviaria Sansepolcro-Perugia-Terni; servizi di navigazione lago Trasimeno.
Quali sono gli abbonamenti rimborsabili?
Sono rimborsabili gli abbonamenti delle tipologie Ordinario, Studente, Universitario, Over 65/Pensionato/Invalido ed Umbria.GO, incluse le ‘integrazioni ai servizi urbani’ eventualmente acquistate contestualmente all’abbonamento extraurbano o ferroviario.
Come effettuare la richiesta di rimborso?
I titolari di tessera personale BusItalia per effettuare la richiesta di rimborso devono compilare l’apposito form RIMBORSO COVID-19, disponibile dal 1° settembre sul sito www.fsbusitalia.it, fornendo i propri dati identificati ed il numero della tessera, nonché i dati del richiedente laddove fosse soggetto diverso dal titolare della tessera. L’esito della richiesta di rimborso sarà immediatamente disponibile e scaricabile e verrà inviato anche all’indirizzo e.mail fornito. I titolari di abbonamento Navigazione o Umbria.GO dovranno invece inoltrare la richiesta di rimborso all’indirizzo e.mail umbria@fsbusitalia.it allegando copia dell’abbonamento (fronte e retro) e del modulo di autocertificazione mancato utilizzo dell’abbonamento per emergenza Covid-19: l’esito della richiesta sarà inviato all’indirizzo email fornito.
Come, dove e quando utilizzare il voucher Covid-19?
Il voucher Covid-19 può essere utilizzato entro il periodo di validità (un anno dalla sua emissione), presentandosi presso una delle biglietterie abilitate con: copia del voucher Covid-19; tessera personale dell’avente diritto o denuncia di smarrimento (oppure con l’originale dell’abbonamento cartaceo Umbria.GO o Navigazione); autocertificazione mancato utilizzo dell’abbonamento per emergenza Covid-19 debitamente compilato e sottoscritto; oltre all’eventuale modulistica prevista dalle regole attualmente in vigore per l’acquisto degli abbonamenti.
Quale abbonamento posso acquistare con il voucher Covid-19?
Il nuovo abbonamento acquistato potrà essere anche di tipologia (durata o profilo cliente) diversa rispetto a quello originario, purché intestato all’avente diritto riportato sul voucher Covid-19.
Termini per effettuare la richiesta di rimborso?
La richiesta di rimborso va effettuata entro il 30 novembre 2020 seguendo le modalità indicate. Dal momento della emissione del voucher Covid-19, il titolare ha un anno di tempo per utilizzarlo per acquistare un nuovo abbonamento.
